本店员工可使用以下语言为您服务：英语、马来语、华语、淡米尔语。

入住时间为下午 3:00 起，退房时间为中午 12:00 前。如需提早入住或延迟退房，可能需另行收费，并视客房情况而定。

是的，本店前台 24 小时营运，随时协助您办理入住、退房及其他需求。

是的，每间客房均可享一个免费停车位，并可使用本店屡获殊荣的自动化酒店停车场。

是的，本店提供电动车充电设施，支援 Type 2（交流）、CCS（直流）及 CHAdeMO（直流）接口，充电功率为 43 kW 与 50 kW。

是的，本店设有透明亚克力池底的无边际泳池，让您在畅泳的同时饱览槟城乔治市的迷人天际线与地标建筑 KOMTAR。此泳池亦获《马来西亚纪录大全》认证为全国最高的亚克力池底泳池。

是的，本店于指定楼层设有吸烟房与非吸烟房，视客房情况而定。欢迎您在预订时告知偏好。

是的，本店为亲子友善酒店，并备有「婴儿用品清单」，可应要求提供奶瓶消毒器、婴儿游戏床、婴儿浴盆、婴儿高脚椅、婴儿推车等母婴必需品。

是的，槟城 The Granite Luxury Hotel 是宅度假的理想之选。这里有舒适的客房、城市景观与顶楼无边际泳池，地处乔治市中心，邻近热门景点、购物商场与在地美食。

是的。欢迎联络本店订房部，洽询长期住宿的特别房价。电话：+604-296 9191手机：+6012-237 7191电邮：reservations@thegranitehotel.com

本店目前不提供早餐服务。不过，我们备有免费接驳车，载送您前往槟城乔治市多元而地道的早餐美食据点。

接驳车于上午 8:30、9:15 及 10:00 发车，载送宾客前往 Chowrasta 巴刹、Armenian Street 等热门在地早餐据点。请先至前台预约。

是的，本店备有基本急救箱，可应对轻微伤势与紧急情况。如有需要，欢迎随时联络前台。